DSI Thiessen forma a personal en la mina HBM&S Chisel North, Canadá

DSI Thiessen ha concertado un contrato en exclusiva con la empresa Hudson Bay Mining & Smelting en Flin Flon y Snow Lake, para el suministro de productos de entibación minera. El contrato tiene una vigencia de 5 años.

Uno de los criterios mas importantes en las negociaciones del contrato fue el extraordinario servicio al cliente, que DSI ofrece a las minas locales. Recientemente Grant Powell y Floyd Wudrick, ambos empleados de DSI-Thiessen, estuvieron in situ, para formar a mineros de HBM&S en procedimientos de montaje para sistemas de resinas sintéticas y sistemas de armaduras. Adicionalmente se aprovechó la ocasión para realizar ensayos a tracción en anclajes montados y sistemas de armaduras colocados. DSI-Thiessen tiene previsto medidas adicionales, para darle continuidad al servicio al cliente

En el servicio al cliente, DSI pone especial énfasis en la atención y respuesta al cliente. El servicio al cliente es una base continua para el intercambio de experiencias. A menudo de aquí salen impulsos importantes para el desarrollo de productos existentes así como el desarrollo de nuevos productos.

A la vez este servicio es una inversión importante para DSI, con objeto de establecer una unión, de socio a socio, entre DSI y las sociedades mineras a largo plazo. La mejor referencia son clientes satisfechos sin lugar a dudas.